Política de envíos y devoluciones
Plazo de entrega: El envío se realizará en un plazo de 35 días naturales tras la recepción del depósito y la confirmación completa de las especificaciones, el embalaje y el diseño gráfico.
El número de seguimiento se enviará después del envío. El flete se calcula en función del peso, el destino y el método de envío .
El riesgo se transfiere al comprador una vez que la mercancía se entrega al transportista. El vendedor no será responsable de los retrasos ocasionados por el transportista, la aduana, fuerza mayor o la demora en la confirmación por parte del comprador.
Todas las reclamaciones de calidad deben presentarse con evidencia fotográfica o de video dentro de los 15 días posteriores a la llegada de la mercancía. Solo los defectos de fabricación confirmados son elegibles para reemplazo o compensación y requieren nuestra aprobación previa de RA.
No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a la calidad (exceso de existencias, cambios de pedido) salvo acuerdo por escrito. En caso de aprobación, el comprador correrá con todos los gastos de envío, aranceles y reposición. Los productos personalizados/OEM no admiten devoluciones. Los daños causados por mal uso, operación incorrecta o transporte tras la entrega no están cubiertos.